Odstąpienie od umowy, przysługuje Państwu bez podani przyczyny w terminie 14 dni.
Mogą Państwo zrezygnować z umowy w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymali Państwo rzeczy lub inna osoba niż przewoźnik i wskazana przez kupującego objęła rzecz w posiadanie. Aby skorzystać z tego prawa, należy przekazać sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. list tradycyjny lub e-mail.
Poniżej znajdą Państwo dane kontaktowe:
Adres na który należy odesłać towar:
Sklep “Rafallo” Rafał Szymczak
ul. Budy 1a, 09-533 Słubice
Kontakt email:
sklep@rafallo.pl
Można skorzystać z naszego formularza jednak nie jest to obowiązkowe.
Formularz znajdą Państwo tutaj ( Odstąpienie od umowy ).
Aby nie przekroczyć terminu do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas o swojej decyzji przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszelkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, ale nie później niż 14 dni od daty, w której otrzymaliśmy powiadomienie o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrot płatności dokonamy za pomocą tych samych sposobów płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazili Państwo zgodę na inne rozwiązanie. Nie będą naliczane żadne opłaty związane ze zwrotem płatności.
Możemy zatrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Zachowanie terminu jest uzależnione od wysłania rzeczy przed upływem terminu 14 dni.
Zwrot towarów wiąże się z poniesieniem bezpośrednich kosztów, które wynoszą około 10-15 zł. Sklep może jednak pokryć koszty przesyłki zwrotnej, lub zmniejszyć je jeśli ustali to bezpośrednio z klientem.
Więcej informacji mogą znaleźć Państwo na stronach UOKIK.
